Machine Learning y Google Cloud traen nuevas soluciones para tu empresa: ¡Conoce todos los beneficios!

Hoy en día, las nuevas tecnologías pueden ayudarte a seleccionar a los nuevos colaboradores de tu empresa, en tiempo récord y solo basándote en una lista de características del perfil solicitado;  también pueden elevar el presupuesto de tus campañas de marketing de manera inmediata y sin la ayuda de un equipo humano o, incluso, darte a conocer, con un 80% de seguridad, que tendrás que cambiar el dispositivo digital que adquiriste, mucho antes de que este comience a presentar alguna falla.

Lo que parecía imposible hace unos años, hoy se hace realidad y está al alcance de la mano gracias a NEO, que ofrece distintas soluciones y beneficios para que las pequeñas y grandes empresas tomen decisiones más acertadas o innoven según sus necesidades, siempre enfocadas en lograr grandes resultados en la experiencia del usuario.

Y como partners de Google, queremos orientarte para que conozcas todos los beneficios de estas herramientas que están revolucionando el mundo de los negocios: Machine Learning y Google Cloud.

Veamos algunos conceptos primero. Machine Learning es la aplicación de algoritmos -ese conjunto ordenado de operaciones sistemáticas que permite hacer un cálculo y hallar la solución de un tipo de problema- en nuestros equipos computarizados, para que éstos aprendan a pensar y tomen decisiones de la misma forma que lo hace el cerebro humano, en base al ejemplo, la repetición y la práctica. Un modelo del uso de Machine Learning es Waymo, el automóvil autónomo de Google, diseñado para conducirse por sí solo por ciudad y por carretera, detectando otros vehículos, señales de tráfico, peatones, etc.

Por otro lado, Google Cloud es un conjunto de servicios de cloud computing que se ejecuta en la misma infraestructura que Google usa internamente para sus productos de usuario final, como las búsquedas en sus plataformas: Google y YouTube. También proporciona una serie de servicios que incluyen almacenamiento de datos, análisis de datos y machine learning.

ANTES DE APLICAR LAS HERRAMIENTAS

¿De qué manera puedo implementar Machine Learning y Google Cloud? ¿Me ayudarán  para el crecimiento de mi empresa? Aquí algunos alcances:

  • Aplicar estas soluciones puede requerir de personal que ya tengas en tu empresa, por ejemplo un programador, un analista de datos o un Data Scientist, dependiendo de la complejidad y cantidad de datos que la organización maneje.
  • Los costos de implementación están directamente relacionados a la cantidad de información que se recabe -existen modalidades gratuitas que ofrece Google a pequeñas empresas que no alcanzan el mínimo de datos a procesar en un determinado tiempo-.
  • Tu empresa puede lograr resultados extraordinarios si te animas a subirte a la ola de la transformación digital, estas tecnologías te permitirán descubrir nuevas oportunidades de negocios y harán la toma de decisiones más rápidas y certeras.

LAS HERRAMIENTAS: Ventajas y beneficios

Neo Recruitment. Es una herramienta que permite implementar la selección de talento para tu empresa. Basado en Machine Learning, acelera los tiempos de búsqueda, logra una mejora continua de los resultados y se automatiza sin un equipo de operaciones ni mantenimiento. Por ejemplo: la institución educativa Innova School usa Neo Recruitment para seleccionar y reclutar a sus docentes.

People Analytics. Es una solución que se centra en un servicio de medición de indicadores de talento, usando plataformas tecnológicas y algoritmos de Machine Learning para identificar hallazgos y patrones de comportamiento de nuestros colaboradores. Así, puedes  aprovechar los datos disponibles sobre las operaciones de tu personal para tomar decisiones mejor informadas, lo que llevará a una gestión del talento más enfocada y eficiente.

Digital Assessment. Permite medir el grado de madurez digital de tu empresa a nivel de colaboradores actuales y futuros. Así podrás impulsar la cultura digital y la innovación de tu organización, contando con un perfil de los posibles colaboradores adecuado para ese fin.

Customer Journey. El Customer Journey Map es importante para reconocer y entender las necesidades de tu público. Identifica puntos de contacto y pain points, para tomar acciones de acuerdo a una evaluación. Este mapa, usualmente, es una imagen estática de lo que pasa con el cliente, si algo cambia en esta imagen, puede impactar en el journey del consumidor. Con este servicio se busca llegar a decisiones rápidas, automáticas y en tiempo real que hagan más simple y fácil de entender el journey del cliente.

Usando soluciones como Google Cloud, puedes encontrar valiosas esas estadísticas que te ofrecen las redes sociales de tu empresa o los reportes de las visitas a tu página web. Los datos son el petróleo del Siglo XXI. Muy pronto las máquinas podrán ayudarte a crear estrategias de marketing digital, personalizar tu publicidad, segmentar audiencias en tiempo real; y podremos entender al cliente en su cercanía con el producto: si está al inicio de la cadena de compra o si está listo para comprar. ¿Estás listo para aprovechar las nuevas tecnologías en tu organización?

Escrito por : Alejandro Masias, Consultor de Marketing.

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